Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Partisepeti üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme www.partisepeti.com internet sitesinden (bundan sonra İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) ürün (bundan sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER olarak anılacaktır) satın alacak kişi (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır) ile Aydınevler Mah Sancak Sok No : 11 adresinde (Tel: 0850 302 48 46; e-posta: destek@partisepeti.com) bulunan satıcı firma Partisepeti (bundan sonra SATICI olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkin olarak düzenlenmiştir.

ALICI tarafından elektronik ortamda doldurulan, ürün ile ilgili özelliklerin, nitelik-niceliğinin, satış fiyatının, satış bedelinin tahsilat usul ve şartlarının ve satış tarihinin belirtildiği sipariş formu ile Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri kapsamında tarafların hak, hukuk ve yükümlülükleri tespit edilmektedir.

Madde 1. Cayma Hakkı

SATICI, tüketici ALICI’ya aşağıdaki taahhütte bulunmaktadır: “Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin (ve cezai şart ödemeksizin) malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.”
Ancak ilgili hukuki düzenlemeler gereğince şu mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış veya istifade edilmemiş olsa dahi cayma hakkı bulunmamaktadır: Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen mallar; kozmetik ve benzeri ürünler ile çikolata ve benzeri gıda maddeleri gibi niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar; tüketici tarafından ambalajı açılmış CD, DVD gibi ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri; fiyatı borsa gibi teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen mallar; gazete, dergi gibi yayınlar; bahis ve piyangoya ilişkin hizmetler; elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar.
Ayrıca, tüketici onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal ve hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Yazılı bildirim mektup, elektronik posta gibi sürekli veri taşıyıcısı veya uzaktan iletişim aracı ile de yapılabilir.
Bu hakkın kullanılması halinde, yazılı bildirimin yanı sıra 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile vergi mevzuatı uyarınca fatura aslının iadesi gerekmektedir. Ayrıca iade edilmesi gereken ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. ALICI tarafından iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde altta yer alan iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
Yukarıda yazılı belgelerin ve ürünün SATICI’ya bu şekilde ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır. Cayma hakkı kullanılabilen ürünlerde, mevzuat uyarınca malda mutat kullanım dışında kullanımdan ötürü meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ya da tüketicinin kusurundan kaynaklanan bir değer azalması söz konusu ise, tüketicinin değerdeki bu azalmayı, iade imkânsızlığı varsa malın değerini SATICI’ya tazmin etmesi gerekir.

Madde 2. Genel Hükümler

ALICI, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyit ve onayları verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük ve ALICI’nın önceden bilgilendirilmesi ile ek 10 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. SATICI sattığı ürünleri kargo firmaları aracılığı ile ALICI’lara göndermekte ve teslim ettirmektedir.
Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları, kargo ücreti ve benzeri bedeller ALICI’ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve internet sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir.
Adreste teslim edilmiş ürünlerin, teslimatı anında ALICI’nın bizzat adresinde bulunmaması durumunda SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI’ya aittir.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. Ürün teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ürün teslimatı yapılmayabilir. İnternet sitesinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan bu sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli SATICI’ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka veya finansman kurumunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları ayrıca ve her hâlükârda saklıdır.
ALICI’nın satış bedelini bankalar ve finansman kuruluşlarından sahibi bulunduğu kredi kartı, taksit kart ve benzeri araçlarla ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI’nın bedelini defaten veya peyderpey tahsil ettiği ürün satışları işbu sözleşmenin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir ve peşin satıştır. SATICI’nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları saklıdır. ALICI’nın temerrüdü durumunda aylık %5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
Ürünün normal satış ve teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar, hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi nedenlerle yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 7 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün tutarı siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını kabul eder.
SATICI, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürün veya hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde tüketiciyi bilgilendirerek onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir mal veya hizmet tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Tüketicinin onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.
ALICI, ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini sözleşmenin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanalları ile SATICI’ya bildirebilir. Ürün teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ürün teslimatı yapılmayabilir. İnternet sitesinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan bu sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
ALICI tarafından ön bilgileri almasını ve teyidini müteakiben onaylanan işbu sözleşme, ilgili hükümler saklı kalmak üzere, tarafların sözleşmeden doğan ödeme ve teslim yükümlülüklerini yerine getirdikleri zamana kadar yürürlüktedir.

Madde 3. Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden ve veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları, bilgisayar ve ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil, kesin delil oluşturur. T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
ALICI, bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil tüm ön bilgiler hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu; ön bilgileri internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü, teyit ettiğini ve elektronik ortamda onay vererek ürünü sipariş ettiğini ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.